En este episodio hablamos sobre el verdadero rol de la inteligencia artificial en los negocios: cómo usarla sin perder el toque humano. Reflexionamos sobre el equilibrio entre tecnología, vínculo emocional y toma de decisiones estratégicas en una era cada vez más competitiva. Estas fueron las que respondí:
00:00 Comienzo
01:07 ¿Cómo te llevás con la tecnología?
01:20 ¿Qué tecnología usás?
03:00 ¿Viste algún negocio que se haya quedado atrás?
04:35 ¿Creés que todos los negocios deberían tener IA?
05:16 ¿Hay una carrera entre los usuarios?
05:58 ¿Creés que va a reemplazar algún tipo de trabajo?
06:26 ¿Cómo nos volvemos indispensables para que la tecnología no nos reemplace?
07:25 ¿Para qué usás vos la IA hoy?
08:38 ¿Cuál es el límite para no perder ese toque humano?
09:20 Para arrancar un negocio desde cero, ¿qué tecnología no puede faltar?
Abrazá un propósito. ¡Desafía al mundo e inspirá a otros!
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Te dejo un resumen del podcast:
¿Cómo te llevás con la tecnología?
Me considero alguien que la adoptó más tarde que otros. Durante mucho tiempo sentí que apoyarme demasiado en herramientas digitales era dejar de hacer mi trabajo y perder autenticidad. Pensaba que le quitaban personalización y humanidad a los procesos. Con el tiempo entendí que no usarla no la hace desaparecer, igual que ocurrió cuando surgieron modelos innovadores que generaban resistencia. Hoy creo que la clave es aprovecharla como soporte sin resignar criterio ni impronta propia.
¿Qué tecnología usás?
Sí, especialmente de ChatGPT, aunque empecé a utilizarlo hace poco en comparación con parte del equipo. Al principio dudaba de su aporte, pero comprendí que bien empleado potencia el trabajo en lugar de reemplazarlo.
¿Viste algún negocio que se haya quedado atrás?
El desafío actual es que casi toda herramienta tiene competencia, lo que genera comparación constante. Es una etapa exigente, con mucha oferta y usuarios atentos a cada detalle. Cuando el vínculo con una marca se limita a una app o un bot, la diferencia se reduce a funciones copiables. Por eso es esencial preservar la relación personal y el componente emocional, que son únicos.
¿Creés que todos los negocios deberían tener IA?
Hoy todos tenemos acceso a inteligencia artificial sin desarrollos complejos. Desde cargar datos en una planilla hasta aplicar algoritmos para analizarlos, mejora la toma de decisiones. Quien no la use probablemente quede en desventaja frente a quien sí lo haga.
¿Hay una carrera en la que si no entrás podés quedar afuera?
Sí, pero con equilibrio. Tanto quien ignora la tecnología como quien delega todo en ella asume riesgos. No se puede sostener un negocio solo con automatización ni negando su existencia. Es una herramienta instalada que debe integrarse con criterio.
¿Creés que va a reemplazar algún tipo de trabajo?
Las tareas básicas y repetitivas son más reemplazables. En cambio, los roles que aportan análisis, creatividad e impronta personal tienen más posibilidades de evolucionar.
¿Cómo nos volvemos indispensables para que la tecnología no nos reemplace?
Paradójicamente, usando la tecnología y fortaleciendo el vínculo humano. El contacto, la escucha y la empatía adquieren mayor valor. El diferencial está en equilibrar eficiencia digital con relación genuina.
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