La tecnología avanza y el miedo a quedarse afuera es real. En este episodio, Sebastián Sosa comparte cómo el sector inmobiliario fue navegando cada cambio tecnológico y qué preguntas se hace hoy para no dormirse en los laureles.
00:00 Comienzo
00:39 ¿Qué fue lo que más les asustó al sector cuando llegaron los portales y las apps inmobiliarias?
01:36 ¿Tu equipo tiene esos mismos miedos?
02:28 ¿Fueron pioneros en tecnología dentro del sector?
03:08 ¿El miedo a que el broker o las oficinas desaparezcan es real?
03:46 ¿En otros países ves que las oficinas físicas desaparecen?
04:49 ¿Aparecieron nuevos trabajos en el sector a partir de la tecnología?
05:17 ¿Lo ves en otros rubros también?
05:55 ¿Se puede copiar y pegar lo que funciona afuera?
06:42 ¿Qué le dirías a alguien que tiene miedo de que las máquinas lo reemplacen?
08:15 ¿La tecnología crea más de lo que elimina?
Abrazá un propósito. ¡Desafía al mundo e inspirá a otros!
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Te dejo un resumen del podcast:
¿Qué pasó en el sector inmobiliario cuando llegaron los portales y las apps?
El miedo siempre fue el mismo: que la tecnología reemplazara al agente y que el cliente ya no lo necesitara. Yo lo viví primero en Estados Unidos cuando el libro de listings pasó a ser Internet, y después lo volví a vivir acá en Argentina cuando aparecieron los portales. Pero ya sabía el final de esa historia: el Internet no había reemplazado al ser humano allá, y tampoco lo iba a hacer acá.
¿Cómo manejás ese miedo dentro de tu equipo?
Somos miles de personas y sí hay gente que se pregunta cuánto tiempo le queda o si un bot va a abrir la puerta de una casa. Lo que hago es mirar cómo funciona el mundo afuera, y en ningún lugar el ser humano fue reemplazado todavía. El que está en problemas no es el que usa tecnología, sino el que no se amiga con la herramienta. Hoy como empresa estamos del lado de darle a nuestra gente las mejores herramientas posibles, porque sin ellas competís en desventaja.
¿Las oficinas físicas tienen futuro?
Lo que está pasando en Estados Unidos es que las empresas que tenían su base en tecnología se están fusionando con las que tienen personas, y viceversa. En Argentina y América Latina el factor cultural pesa mucho: nos juntamos, nos encontramos, necesitamos el cara a cara. La oficina es el lugar donde llorás, reís, cerrás un negocio y le das seguridad al cliente. Tener una dirección física sigue valiendo un montón.
¿La tecnología crea más trabajo del que elimina?
Hay tareas que hoy corren peligro y hay otras que aparecen. El asesor inmobiliario, por ejemplo, necesita cada vez más un back office que lo ayude a ordenar todo lo que la tecnología genera. Lo que es claro es que lo que nos trajo hasta acá no es lo que nos va a llevar al 2030.
¿Qué le dirías a alguien que tiene miedo de ser reemplazado por una máquina?
Primero observá las tendencias: si en Estados Unidos o China ya reemplazaron ese trabajo, estás en un lugar complicado. Segundo, buscá dónde agregar valor por encima de lo que hace la herramienta. La tecnología sola no alcanza, el costado humano sigue siendo insustituible. En un mundo cada vez más automatizado, lo humano va a ser muy preciado. Pero al mismo tiempo hay que estar a la altura: la gente que no es curiosa, que no lee, que no se informa, está cada vez más en desventaja.
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